Ярославское УФАС России признало рекламу: «Алло.-Здравствуйте… я представляю интересы компании «Ренессанс Страхование». Скажите, вы уже продлили полис ипотечного страхования…?.…» незаконной

Компания «Микстелл» распространяло рекламу услуг без согласия абонента на ее получение, нарушая требования Закона о рекламе*

В управление обратился гражданин с заявлением о поступлении на его телефонный номер звонка с рекламой услуг от АО «Группа Ренессанс Страхование», согласие на получение рекламы он не давал. Также сообщил, что никогда не являлся клиентом АО «Группа Ренессанс Страхование».

Антимонопольная служба установила, что звонок заявителю поступил из компании «Микстелл». Организация по договору с АО «Группа Ренессанс Страхование» обязалась, в том числе, информировать об услугах заказчика.

При рассмотрении дела АО «Группа Ренессанс Страхование» представлены письменные пояснения, в которых указано, что АО «Группа Ренессанс Страхование» не совершало и не поручало никому совершать звонки рекламного характера на номер заявителя.

ООО «Микстелл» в представленных пояснениях указало, что основной деятельностью общества является обработка телефонных звонков и осуществление информационного обзвона клиентов, имеющих ипотечные кредиты. Также звонки осуществляются в ручном режиме на основании получаемых от заказчиков баз данных с согласием абонентов. В данном случае, звонок на номер заявителя был совершен оператором ошибочно.

Кроме того, общество считает, что информация, доведенная до абонента, не являлась рекламой, поскольку разговор был прекращен со стороны абонента.

По результатам рассмотрения обращения комиссия Ярославского УФАС России признала распространение рекламы услуг по сетям электросвязи незаконной, так как она осуществлялась без предварительного согласия абонента на ее получение.

По факту нарушения ООО «Микстелл» выдано предписание о прекращении нарушений.

Нарушителю грозит штраф в размере от 100 тыс. до 500 тыс. рублей.

Справочно:

* часть 1 статьи 18, часть 1 статьи 28 ФЗ «О рекламе»